Garanti Kapsamı
Gotham Gears garantisi malzeme ve işçilik kusurlarını kapsar; üretim hatası olarak değerlendirilebilecek ayrışma, dikiş kopması, taban ayrılması vb. durumlarda onarım, parça değişimi veya ürün değişimi hakkı doğar
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Ürünün amacına aykırı kullanımı, bakım talimatlarına uyulmaması, kaza veya ihmal sonucu oluşan hasarlar kapsama girmez
Taban, yüzey veya iç astarın kullanım ömrü boyunca doğal olarak göstereceği aşınma garanti kapsamında değildir.
Ayakkabı bağcıkları, kutu, toz torbası gibi aksesuarlar garanti dışında bırakılmıştır
Deterjan veya aşındırıcı temizlik ürünleri nedeniyle renk solması, induced tears gibi problemler garanti kapsamı dışında değerlendirilir PUMA India.
Garanti Talep Süreci
Garanti hakkınızı kullanmak için garanti kaydınızı garanti kaydı bölümünden yapmış olmanız geremektedir.
Gotham Gears web sitemizdeki “Garanti Talep Formu” doldurulabilir veya müşteri hizmetlerimizi destek@gothamgears.com üzerinden arayarak talep oluşturulabilir. Alternatif olarak, Puma örneğinde olduğu gibi online mağazanın geri çağrı isteği formu veya e-posta ile başvuru yapılabilir.
Paketlenen ürün, yetkili servisimize veya Gotham Gears mağazasına gönderilir. Yetkili servis incelemesi sonrası kusur onaylandığında onarım, parça değişimi veya ürün yenisi ile değişim sağlanır.
Kusurun giderilememesi, onarım süresinin aşılması veya tamirin mümkün olmadığının raporlanması halinde tüketici, yasal seçimlik haklarını kullanarak bedel iadesi, ayıpsız misli ile değişim veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.
Onarım, Değişim ve İade Seçenekleri
Kusurlu parçaların ücretsiz onarımı veya değiştirilmesi.
Aynı model veya muadil ürün stokta mevcutsa değişim yapılır.
Performans koşu ayakkabılarında tanımlı olduğu gibi, kullanıcı memnuniyeti iadesi kapsamında 7 gün içinde koşulsuz iade seçeneği sunulabilir.
Müşteri Sorumlulukları ve Gereklilikleri
Yasal Haklar ve Sorumluluk Sınırları
Bu garanti beyanı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan yasal hakları etkilemez ve tüketicinin seçimlik haklarını kullanmasını engellemez.
Her türlü garanti sorunuz ve talebiniz için yukarıdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz.